Es importante que tengas a la mano tu código de rastreo de 10 dígitos, número de guía de 22 dígitos, y la información de origen y destino del envío.
1
Rastrea tu envío con tu código de rastreo o número de guía.
2
En el apartado “Reporte de Servicio” da clic en el botón “Generar”.
3
Selecciona el motivo de acuerdo a la necesidad de tu reporte.
4
Llena el formulario con los datos del: Remitente, Destinatario y Contenido del envío.
5
Se puntual en tu descripción en el campo de observaciones y da clic en “Salvar Reporte”
6
El sistema te proporcionará el número de reporte para la atención a tu solicitud.